Irtirar u rimbors

1. Xiri fuq curveguard.de jew fl-app tal-web (Paddle)

Fuq il-web, Paddle.com Market Ltd., 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, ir-Renju Unit, ibigħ bħala negozjant (“Merchant of Record”). Il-kuntratt tax-xiri tikkonkludih ma’ Paddle skont il-kundizzjonijiet tax-xerrejja ta’ Paddle; Paddle iħallas it-taxxa, jibgħatlek il-fattura u jħallas ir-rimborsi. Magħna, barra minn hekk, hemm il-kuntratt tal-użu li skontu nipprovdulek Premium; jekk tirtira mix-xiri, tintemm ukoll din il-provvista, l-użu b’xejn jibqa’. Ir-regoli ta’ Paddle jinsabu f’paddle.com/legal/checkout-buyer-terms u paddle.com/legal/refund-policy.

Dritt ta’ rtirar

Jekk int konsumatur, tista’ tirtira mill-kuntratt tiegħek fi żmien 14-il jum mingħajr ma tagħti raġuni. Il-perjodu jibda mal-konklużjoni tal-kuntratt — għall-abbonament annwali b’perjodu ta’ prova b’xejn, għalhekk, mal-bidu tal-perjodu ta’ prova, mhux mal-ewwel ħlas. Id-dritt ta’ rtirar jeżisti darba għal kull kuntratt: it-tmiem tal-perjodu ta’ prova u t-tiġdid sussegwenti ma jiftħux dritt ġdid, jekk fil-mument tal-konklużjoni infurmajniek b’mod ċar dwar l-obbligu ta’ ħlas sussegwenti (QĠUE, sentenza tal-5.10.2023, C-565/22). Paddle jinfurmak fil-checkout dwar id-dritt ta’ rtirar tiegħek; tgħodd l-informazzjoni li tara hemmhekk. Jekk tirtira fil-perjodu, nirrimborsaw kollox, anki jekk Premium kien diġà attivat.

Kif tirtira

• B’“Irtira mill-kuntratt” fil-qiegħ ta’ kull paġna ta’ curveguard.de (curveguard.de/widerrufen): daħħal l-isem, l-indirizz tal-email, liema kuntratt (abbonament annwali jew abbonament mensili) u, jekk għandek, in-numru tal-ordni, u agħfas “Ikkonferma l-irtirar”. Tirċievi minnufih fuq il-paġna u permezz ta’ email konferma tal-wasla bil-kontenut tad-dikjarazzjoni tiegħek, id-data u l-ħin. Il-funzjoni hija disponibbli matul il-perjodu kollu tal-irtirar, mingħajr ma tidħol.
• B’dikjarazzjoni ċara b’mod ieħor, pereżempju permezz ta’ email lil info@curveguard.de, jew ma’ Paddle permezz tal-link fl-email tal-konferma jew fuq paddle.net.

Biex tħares il-perjodu, biżżejjed li tibgħat id-dikjarazzjoni qabel ma jgħaddu l-14-il jum. Dak li jaslilna fil-ħin nittrattawh bħala fil-ħin u r-rimbors nitolbuh aħna stess ma’ Paddle.

Konsegwenzi tal-irtirar

Jekk tirtira b’mod validu, tirċievi lura l-ħlasijiet kollha minn dan il-kuntratt — mingħajr dewmien, l-aktar tard 14-il jum wara li jasal l-irtirar tiegħek, permezz tal-mod ta’ ħlas tax-xiri (§ 357 BGB). Dan huwa d-dritt legali tiegħek; ma jiddependi minn ebda approvazzjoni. Għaż-żmien sal-irtirar ma nitolbux kumpens għall-valur. Bl-irtirar jintemm Premium għall-kont tiegħek.

Rimbors ta’ rieda tajba

Indipendentement mid-dritt ta’ rtirar, tista’ titlob rimbors lil Paddle fi żmien 14-il jum minn ħlas sussegwenti (pereżempju ta’ tiġdid). Dan huwa servizz volontarju ta’ Paddle; Paddle jiddeċiedi fuqu f’kull każ individwali skont ir-regola tiegħu dwar ir-rimborsi.

Kanċellazzjoni

L-abbonament mensili tikkanċellah fi kwalunkwe ħin b’effett mill-aħħar tax-xahar attwali. L-abbonament annwali tikkanċellah fl-ewwel sena b’effett mill-aħħar tal-ewwel sena, wara dan fi kwalunkwe ħin b’effett mill-jum mensili li jmiss tal-bidu tal-kuntratt; imbagħad il-bqija mħallsa nirrimborsawha proporzjonalment permezz ta’ Paddle. Tista’ tikkanċella fl-app tal-web taħt Immaniġġja l-abbonament jew mingħajr ma tidħol permezz ta’ “Ikkanċella l-kuntratti hawn” fil-qiegħ ta’ kull paġna. Tirċievi minnufih konferma permezz ta’ email. Il-kanċellazzjoni waħedha ma tirrimborsa xejn għajr din il-bqija: Premium jibqa’ sal-aħħar tat-terminu.

2. Xiri fl-app (App Store jew Google Play)

Fl-app tixtri permezz tal-App Store ta’ Apple jew permezz ta’ Google Play; il-bejjiegħ fil-konfront tiegħek huwa Apple jew Google rispettivament. Il-ħlas, il-kanċellazzjoni, l-irtirar u r-rimbors huma regolati mill-kundizzjonijiet tal-Store li tara meta tixtri. L-abbonament annwali u dak mensili jiġġeddu sakemm tikkanċellahom fl-Store — fl-App Store mill-inqas 24 siegħa qabel ma jiskadu.

• App Store: rimbors permezz ta’ reportaproblem.apple.com; ikkanċella fuq l-iPhone taħt Settings › ismek › Subscriptions. Xiri fl-App Store jista’ jirrimborsah Apple biss.
• Google Play: rimbors permezz ta’ Google Play (play.google.com › Ħlasijiet u abbonamenti › Baġit u storja tal-ordnijiet); ikkanċella fl-app Play Store taħt Ħlasijiet u abbonamenti › Abbonamenti. Jekk ma ssibx soluzzjoni hemmhekk, iktbilna fuq info@curveguard.de. Fil-Ġermanja, Google Play jirrimborsa b’mod proporzjonali, fuq talba, il-parti mhux użata wara l-ewwel terminu.

3. X’jiġri wara mill-kont tiegħek

Meta jintemm Premium — permezz ta’ rtirar, rimbors jew kanċellazzjoni fl-aħħar tat-terminu —, tkompli tuża CurveGuard b’xejn. Jibqgħu dejjem b’xejn: is-sejbien ta’ waqgħa, il-buttuna tal-emerġenza (SOS), l-allarm lil kuntatt ta’ emerġenza wieħed u t-telefonata lill-112. Għassa tal-wasla attivata dejjem tixgħel l-allarm — anki jekk l-abbonament intemm sadanittant; imbagħad jiġu avżati l-kuntatti kollha li kienu kkonfermati meta nxtegħlet u li għadhom imdaħħla. Id-data tiegħek ma titħassarx b’dan; japplikaw il-perjodi ta’ żamma tad-dikjarazzjoni ta’ privatezza.

4. Jekk xi ħaġa ma taħdimx

Jekk Premium ma jaħdimx kif deskritt, l-ewwel iktbilna fuq info@curveguard.de — nieħdu ħsiebha aħna. Id-drittijiet legali tiegħek f’każ ta’ difetti jibqgħu mhux affettwati.