Taganemine ja tagasimakse

1. Ost saidil curveguard.de või veebirakenduses (Paddle)

Veebis müüb Paddle.com Market Ltd., 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Ühendkuningriik, kauplejana („Merchant of Record“). Ostulepingu sõlmid Paddle’iga Paddle’i ostjatingimuste alusel; Paddle maksab maksud, saadab sulle arve ja teeb tagasimaksed. Meiega on lisaks kasutusleping, mille alusel teeme sulle Premiumi kättesaadavaks; kui taganed ostust, lõpeb ka see kättesaadavaks tegemine, tasuta kasutamine jääb alles. Paddle’i reeglid on aadressidel paddle.com/legal/checkout-buyer-terms ja paddle.com/legal/refund-policy.

Taganemisõigus

Kui oled tarbija, võid oma lepingust 14 päeva jooksul põhjust esitamata taganeda. Tähtaeg algab lepingu sõlmimisest — tasuta prooviga aastatellimuse puhul seega prooviperioodi algusest, mitte esimesest maksest. Taganemisõigus on üks kord lepingu kohta: prooviperioodi lõpp ja hilisemad pikendamised ei ava uut taganemisõigust, kui oleme sind sõlmimisel hilisemast maksekohustusest selgelt teavitanud (Euroopa Kohus, 5.10.2023 otsus, C-565/22). Paddle teavitab sind kassas sinu taganemisõigusest; määrav on teave, mida sa seal näed. Kui taganed tähtaja jooksul, tagastame kogu summa, ka siis, kui Premium oli juba sisse lülitatud.

Kuidas taganeda

• Funktsiooniga „Tagane lepingust“ saidi curveguard.de iga lehe allosas (curveguard.de/widerrufen): sisesta nimi, e-posti aadress, milline leping (aastatellimus või kuutellimus) ja, kui see sul on, tellimuse number ning puuduta „Kinnita taganemine“. Saad kohe lehel ja e-postiga kättesaamise kinnituse oma avalduse sisu, kuupäeva ja kellaajaga. Funktsioon on kasutatav kogu taganemistähtaja jooksul, ilma sisselogimiseta.
• Ühemõttelise avaldusega muul viisil, näiteks e-kirjaga aadressile info@curveguard.de, või Paddle’is kinnituskirjas oleva lingi kaudu või saidil paddle.net.

Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadad avalduse enne 14 päeva möödumist. Mis jõuab meieni õigel ajal, seda käsitleme õigeaegsena ja algatame tagasimakse Paddle’is ise.

Taganemise tagajärjed

Kui taganed kehtivalt, saad tagasi kõik selle lepingu alusel tehtud maksed — viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast sinu taganemisavalduse kättesaamist, ostu makseviisi kaudu (§ 357 BGB). See on sinu seadusest tulenev nõue; see ei sõltu ühestki loast. Taganemiseni kulunud aja eest me hüvitist ei nõua. Taganemisega lõpeb Premium sinu kontol.

Tagasimakse heast tahtest

Taganemisõigusest sõltumata võid 14 päeva jooksul pärast hilisemat makset (näiteks pikendamist) paluda Paddle’ilt tagasimakset. See on Paddle’i vabatahtlik teenus; selle üle otsustab Paddle igal üksikjuhul oma tagasimaksereegli alusel.

Ülesütlemine

Kuutellimuse saad igal ajal üles öelda jooksva kuu lõpuks. Aastatellimuse saad esimesel aastal üles öelda esimese aasta lõpuks, seejärel igal ajal lepingu alguse järgmiseks kuupäevaks; makstud jäägi tagastame siis Paddle’i kaudu proportsionaalselt. Üles öelda saad veebirakenduses jaotises Halda tellimust või ilma sisselogimiseta funktsiooniga „Ütle lepingud siin üles“ iga lehe allosas. Saad kohe kinnituse e-postiga. Ülesütlemine üksi ei too peale selle jäägi midagi tagasi: Premium kehtib kuni perioodi lõpuni.

2. Ost rakenduses (App Store või Google Play)

Rakenduses ostad Apple’i App Store’i või Google Play kaudu; müüja on sinu suhtes Apple või Google. Maksmine, ülesütlemine, taganemine ja tagasimakse käivad poe tingimuste järgi, mida näed ostu ajal. Aasta- ja kuutellimus pikenevad, kuni ütled need poes üles — App Store’is vähemalt 24 tundi enne lõppu.

• App Store: tagasimakse aadressil reportaproblem.apple.com; ülesütlemine iPhone’is: Seaded › sinu nimi › Tellimused. App Store’i oste saab tagastada ainult Apple.
• Google Play: tagasimakse Google Play kaudu (play.google.com › Maksed ja tellimused › Eelarve ja tellimuste ajalugu); ülesütlemine Play poe rakenduses: Maksed ja tellimused › Tellimused. Kui seal lahendust ei leia, kirjuta meile aadressil info@curveguard.de. Saksamaal tagastab Google Play pärast esimest perioodi taotluse peale kasutamata osa proportsionaalselt.

3. Mis juhtub pärast seda sinu kontoga

Kui Premium lõpeb — taganemise, tagasimakse või perioodi lõpuks ülesütlemise tõttu —, kasutad CurveGuardi edasi tasuta. Alati jäävad tasuta: kukkumise tuvastus, hädaabinupp (SOS), häire ühele hädaabikontaktile ja 112 valimine. Sisselülitatud saabumise valve käivitub alati — ka siis, kui tellimus on vahepeal lõppenud; siis teavitatakse kõiki kontakte, kes olid sisselülitamisel kinnitatud ja on endiselt lisatud. Sinu andmeid seetõttu ei kustutata; kehtivad privaatsuspoliitika säilitustähtajad.

4. Kui midagi ei tööta

Kui Premium ei tööta nii, nagu kirjeldatud, kirjuta meile kõigepealt aadressil info@curveguard.de — tegeleme sellega. Sinu seadusest tulenevad õigused puuduste korral jäävad puutumata.