Widerruf und Erstattung

1. Kauf auf curveguard.de oder in der Web-App (Paddle)

Im Web verkauft Paddle.com Market Ltd., 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich, als Händler („Merchant of Record“). Den Kaufvertrag schließt du mit Paddle nach Paddles Käuferbedingungen; Paddle zahlt die Steuer, schickt dir die Rechnung und bearbeitet Widerruf und Erstattung. Paddles Regeln stehen unter paddle.com/legal/checkout-buyer-terms und paddle.com/legal/refund-policy.

Widerrufsrecht

Bist du Verbraucher in der Europäischen Union, kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einem Abo gilt das für die erste Zahlung, nicht für spätere Verlängerungen. Paddle belehrt dich an der Kasse über dein Widerrufsrecht und darüber, ob und wann es vorzeitig erlischt; maßgeblich ist die Belehrung, die du dort siehst.

So widerrufst du oder bittest um eine Erstattung

• über den Link „Abo verwalten“ bzw. „Bestellung verwalten“ in der Bestätigungs-E-Mail von Paddle,
• auf paddle.net mit „Request refund“ (deine E-Mail-Adresse und die Bestellnummer genügen),
• oder schreib uns an info@curveguard.de — wir leiten deine Erklärung sofort an Paddle weiter und bestätigen dir den Eingang.

Paddle erstattet auf die Zahlart, mit der du bezahlt hast, in der Regel innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Erstattung genehmigt ist. Mit der Erstattung endet Premium für dein Konto.

Unabhängig vom Widerrufsrecht kannst du Paddle innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung um eine Erstattung bitten; darüber entscheidet Paddle im Einzelfall.

Kündigen

Du kannst jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen — in der Web-App unter Abo verwalten oder ohne Anmeldung über „Verträge hier kündigen“ unten auf jeder Seite. Du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail. Kündigen allein erstattet nichts: Premium bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit.

2. Kauf in der App (App Store oder Google Play)

In der App kaufst du über den App Store von Apple bzw. über Google Play. Bezahlung, Kündigung, Widerruf und Erstattung richten sich nach den Bedingungen des Stores, die du beim Kauf siehst.

• App Store: Erstattung über reportaproblem.apple.com; kündigen auf dem iPhone unter Einstellungen › dein Name › Abonnements. Käufe im App Store kann nur Apple erstatten.
• Google Play: Erstattung über Google Play (play.google.com › Zahlungen und Abos › Budget und Bestellverlauf); kündigen in der Play-Store-App unter Zahlungen und Abos › Abos. Erreicht dich dort keine Lösung, schreib uns an info@curveguard.de.

3. Was danach mit deinem Konto passiert

Endet Premium — durch Widerruf, Erstattung oder Kündigung zum Laufzeitende —, nutzt du CurveGuard kostenlos weiter. Sturzerkennung, Notruf-Knopf und ein Notfallkontakt bleiben immer kostenlos; eine scharfe Ankunftswache löst immer aus — auch wenn das Abo inzwischen endete. Deine Daten werden dadurch nicht gelöscht; es gelten die Speicherfristen der Datenschutzerklärung.

4. Wenn etwas nicht funktioniert

Funktioniert Premium nicht wie beschrieben, schreib uns zuerst an info@curveguard.de — wir kümmern uns darum. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.