Atteikums un atmaksa

1. Pirkums vietnē curveguard.de vai tīmekļa lietotnē (Paddle)

Tīmeklī pārdod Paddle.com Market Ltd., 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Apvienotā Karaliste, kā tirgotājs („Merchant of Record“). Pirkuma līgumu tu noslēdz ar Paddle saskaņā ar Paddle pircēja noteikumiem; Paddle maksā nodokli, sūta tev rēķinu un izmaksā atmaksas. Ar mums papildus pastāv lietošanas līgums, saskaņā ar kuru mēs tev nodrošinām Premium; ja tu atsakies no pirkuma, beidzas arī šī nodrošināšana, bezmaksas lietošana paliek. Paddle noteikumi ir pieejami paddle.com/legal/checkout-buyer-terms un paddle.com/legal/refund-policy.

Atteikuma tiesības

Ja tu esi patērētājs, tu vari atteikties no sava līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Termiņš sākas ar līguma noslēgšanu — gada abonementam ar bezmaksas izmēģinājuma periodu tātad ar izmēģinājuma perioda sākumu, nevis ar pirmo maksājumu. Atteikuma tiesības pastāv vienreiz katram līgumam: izmēģinājuma perioda beigas un vēlākas pagarināšanas nerada jaunas, ja mēs noslēgšanas brīdī tevi skaidri informējām par vēlāko maksāšanas pienākumu (EST, 5.10.2023. spriedums, C-565/22). Paddle kasē tevi informē par tavām atteikuma tiesībām; noteicošā ir informācija, ko tu tur redzi. Ja tu atsakies termiņā, mēs atmaksājam pilnībā, arī ja Premium jau bija aktivizēts.

Kā atteikties

• Ar „Atteikties no līguma“ katras curveguard.de lapas apakšā (curveguard.de/widerrufen): norādi vārdu, e-pasta adresi, kuru līgumu (gada abonements vai mēneša abonements) un, ja tev tāds ir, pasūtījuma numuru, un pieskaries „Apstiprināt atteikumu“. Tu uzreiz lapā un pa e-pastu saņem saņemšanas apstiprinājumu ar tava paziņojuma saturu, datumu un laiku. Funkcija ir pieejama visā atteikuma termiņā, bez pieteikšanās.
• Ar nepārprotamu paziņojumu citā veidā, piemēram, pa e-pastu uz info@curveguard.de, vai pie Paddle, izmantojot saiti apstiprinājuma e-pastā vai vietnē paddle.net.

Lai ievērotu termiņu, pietiek, ja tu nosūti paziņojumu pirms 14 dienu beigām. To, kas pie mums pienāk laikus, mēs uzskatām par iesniegtu laikus un paši uzsākam atmaksu pie Paddle.

Atteikuma sekas

Ja tu atsakies spēkā esoši, tu saņem atpakaļ visus maksājumus no šī līguma — nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienas pēc tava atteikuma saņemšanas, ar pirkuma maksājuma veidu (§ 357 BGB). Tas ir tavs likumīgais prasījums; tas nav atkarīgs no nekādas atļaujas. Par laiku līdz atteikumam mēs nepieprasām vērtības atlīdzību. Ar atteikumu Premium tavam kontam beidzas.

Atmaksa pēc labas gribas

Neatkarīgi no atteikuma tiesībām tu vari 14 dienu laikā pēc vēlāka maksājuma (piemēram, pagarināšanas) lūgt Paddle atmaksu. Tas ir brīvprātīgs Paddle pakalpojums; par to Paddle lemj katrā gadījumā atsevišķi saskaņā ar savu atmaksas noteikumu.

Uzteikšana

Mēneša abonementu tu vari uzteikt jebkurā laikā uz kārtējā mēneša beigām. Gada abonementu pirmajā gadā tu vari uzteikt uz pirmā gada beigām, pēc tam jebkurā laikā uz nākamo mēneša dienu, kas atbilst līguma sākumam; apmaksāto atlikumu mēs tad proporcionāli atmaksājam caur Paddle. Uzteikt tu vari tīmekļa lietotnē sadaļā Pārvaldīt abonementu vai bez pieteikšanās ar „Uzteikt līgumus šeit“ katras lapas apakšā. Tu uzreiz saņem apstiprinājumu pa e-pastu. Uzteikšana pati par sevi neko neatmaksā, izņemot šo atlikumu: Premium paliek līdz termiņa beigām.

2. Pirkums lietotnē (App Store vai Google Play)

Lietotnē tu pērc caur Apple App Store vai attiecīgi caur Google Play; pārdevējs attiecībā pret tevi ir Apple vai attiecīgi Google. Maksājumu, uzteikšanu, atteikumu un atmaksu regulē veikala noteikumi, ko tu redzi pirkuma brīdī. Gada un mēneša abonements tiek pagarināti, līdz tu tos uzsaki veikalā — App Store vismaz 24 stundas pirms beigām.

• App Store: atmaksa caur reportaproblem.apple.com; uzteikt iPhone ierīcē sadaļā Iestatījumi › tavs vārds › Abonementi. Pirkumus App Store var atmaksāt tikai Apple.
• Google Play: atmaksa caur Google Play (play.google.com › Maksājumi un abonementi › Budžets un pasūtījumu vēsture); uzteikt Play veikala lietotnē sadaļā Maksājumi un abonementi › Abonementi. Ja tur nerodi risinājumu, raksti mums uz info@curveguard.de. Vācijā Google Play pēc pirmā termiņa pēc pieprasījuma proporcionāli atmaksā neizmantoto daļu.

3. Kas pēc tam notiek ar tavu kontu

Ja Premium beidzas — atteikuma, atmaksas vai uzteikuma dēļ uz termiņa beigām —, tu turpini lietot CurveGuard bez maksas. Vienmēr bez maksas paliek: kritiena noteikšana, ārkārtas izsaukuma poga (SOS), trauksme vienam ārkārtas kontaktam un 112 izsaukšana. Aktīva ierašanās sardze vienmēr nostrādā — arī ja abonements pa to laiku beidzies; tad tiek paziņots visiem kontaktiem, kas ieslēgšanas brīdī bija apstiprināti un joprojām ir pievienoti. Tavi dati tādēļ netiek dzēsti; piemēro privātuma politikas glabāšanas termiņus.

4. Ja kaut kas nedarbojas

Ja Premium nedarbojas, kā aprakstīts, vispirms raksti mums uz info@curveguard.de — mēs par to parūpēsimies. Tavas likumīgās tiesības attiecībā uz trūkumiem paliek neskartas.