Condiciones de uso

1. Quiénes somos y a qué se aplican estas condiciones

CurveGuard es gestionado por Alessandro Amaro, empresa individual «CurveGuard», Kazmairstraße 39, 80339 München, Alemania, info@curveguard.de («nosotros»). Estas condiciones se aplican al uso de la app CurveGuard, de la app web app.curveguard.de y de nuestra web curveguard.de («CurveGuard»).

Cómo tratamos tus datos figura en la política de privacidad (curveguard.de/datenschutz). No forma parte de estas condiciones; tomas conocimiento de ella.

2. Contrato de uso, edad mínima, cuenta

Puedes usar CurveGuard si tienes al menos 18 años. En el primer inicio confirmas tu edad y aceptas estas condiciones — ambas cosas por separado. Con ello se celebra entre tú y nosotros un contrato de uso gratuito.

Puedes usar CurveGuard sin cuenta, como invitado. Para la comunidad, las compras y el paso a un teléfono nuevo necesitas una cuenta con dirección de correo electrónico o el inicio de sesión con Apple o Google. Mantén en secreto tus datos de acceso; una cuenta es solo para ti.

Las cuentas de invitado que no se hayan usado durante 12 meses las eliminamos; te lo indicamos ya al crear la cuenta de invitado y lo anunciamos en la app 30 días antes.

3. Lo que puede hacer CurveGuard

CurveGuard ayuda a planificar y conducir en moto: rutas y navegación, grabación y análisis de viajes, descubrir curvas y recorridos, el tiempo, mapas sin cobertura, conducir en grupo y funciones de seguridad (detección de caídas, botón de alerta de emergencia, vigilancia de llegada, contactos de emergencia). Qué funciones son gratuitas y cuáles forman parte de Premium lo mostramos en la app y en curveguard.de antes de que compres.

Siempre gratis son: la detección de caídas, el botón de alerta de emergencia (SOS), la alarma por SMS a un contacto de emergencia y la llamada al 112. Qué es gratis y qué forma parte de Premium figura en el resumen «Gratis y Premium» en curveguard.de/preise y en la app en Garaje › Premium; describe la prestación (para una suscripción, en la versión vigente al contratar, § 4). Con Premium se añaden, entre otras cosas: conducir siguiendo una ruta, el análisis de viajes anteriores, hasta cinco contactos de emergencia, la activación de la vigilancia de llegada, compartir enlace, hablar en el chat de voz, más motos en el garaje y más zonas privadas; escuchar es gratis. Las rutas guardadas son gratis y sin límite. La activación de la vigilancia de llegada es Premium; una vigilancia activada siempre se dispara — aunque la suscripción haya terminado entretanto. En ese caso se avisa a todos los contactos que estaban confirmados al activarla y que siguen registrados. Tus derechos derivados de la política de privacidad — copia de tus datos, eliminación, revocación — nunca dependen de Premium.

Seguimos desarrollando CurveGuard y ponemos a disposición las actualizaciones necesarias para que CurveGuard siga siendo conforme al contrato y seguro (§ 327f BGB). Solo realizamos cambios que vayan más allá si existe un motivo válido para ello (por ejemplo, nueva tecnología, cambios legales, seguridad), no te generan costes adicionales y te informamos del cambio de forma clara y comprensible (§ 327r, apdo. 1 BGB). Si un cambio de este tipo afecta a tu acceso a CurveGuard o a su usabilidad de forma más que insignificante, te informamos con antelación suficiente por correo electrónico — un soporte duradero; un aviso solo en la app no basta para ello — sobre las características y el momento del cambio y sobre tu derecho a terminar por ello el contrato de forma gratuita en un plazo de 30 días. Los 30 días empiezan con la recepción de esta información o, si el cambio entra en vigor más tarde, con el cambio (§ 327r, apdos. 2 y 3 BGB). El derecho de terminación no existe si puedes seguir usando CurveGuard sin cambios y sin costes adicionales. Si por ello terminas una suscripción de pago, te reembolsamos el importe pagado por el tiempo posterior. Esto se aplica a todas las funciones, no solo a las de pago, en la medida en que la ley lo prevea.

4. Premium y compras

Premium existe en tres formas. El precio, la duración, la renovación y la cancelación te los mostramos antes de la compra en la página de compra; el botón con el que compras indica la obligación de pago.

• Suscripción anual (App Store, Google Play): dura un año, se paga anualmente por adelantado y se renueva automáticamente por otro año, salvo que la canceles en la tienda al menos 24 horas antes de que venza. 14 días antes de cada renovación te lo recuerda la app. En Alemania, Google Play reembolsa a prorrata, a petición, la parte no utilizada tras el primer periodo; sobre los reembolsos en el App Store decide Apple (reportaproblem.apple.com).
• Suscripción mensual (App Store, Google Play, curveguard.de): dura un mes, se paga mensualmente por adelantado y se renueva cada vez por un mes hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento con efecto al final del mes en curso.
• Suscripción anual (curveguard.de): la primera duración es de un año, pagado por adelantado. Si cancelas en el primer año, termina con el primer año. Si no cancelas, continúa después por tiempo indefinido y se puede cancelar en cualquier momento; termina entonces en el siguiente día mensual correspondiente al inicio del contrato, es decir, como muy tarde al cabo de un mes; se sigue facturando anualmente por adelantado, y por el tiempo posterior al final te reembolsamos de forma proporcional el resto pagado a través de Paddle.

Prueba: Puedes probar la suscripción anual gratis durante 14 días si la vía de compra te ofrece la prueba, una vez por cuenta. Al iniciar la prueba contratas la suscripción anual. Si cancelas antes de que termine la prueba (en la tienda al menos 24 horas antes), no pagas nada; si no, al terminar la prueba empieza la obligación de pago al precio anual indicado, y la suscripción continúa como se describe arriba. El fin de la prueba y el precio posterior te los indicamos antes de empezar. Para la suscripción mensual no hay prueba.

Precios de lanzamiento: en ocasiones hay un precio de lanzamiento para nuevos suscriptores. Solo vale para el primer periodo indicado en la oferta y solo para cuentas que nunca han tenido Premium; después rige el precio normal que indicamos en la oferta. Un porcentaje se compara con este precio normal y solo vale para el periodo indicado. Si anunciamos una reducción de precio, indicamos como referencia el precio total más bajo de los 30 días anteriores a la reducción (como prevé el § 11 PAngV). Qué precio rige para ti te lo muestra la tienda o Paddle antes de la compra.

Códigos promocionales y vales:

(1) Podemos emitir códigos promocionales y vales, por ejemplo para un descuento en el primer periodo de facturación o para tiempo de Premium gratis. Las condiciones (importe, duración, plazo de canje, quién puede participar) las indicamos junto al código. Un código se puede canjear una vez, no se puede cambiar por dinero y no se puede combinar con otras promociones, salvo que junto al código se indique otra cosa. Lo canjeas en la app o en curveguard.de para tu cuenta.

(2) Tras el final de un periodo con descuento o gratuito rige el precio normal que te indicamos antes de la contratación. Para la duración y la cancelación rigen sin cambios las normas de la suscripción correspondiente.

(3) En las apps, los códigos se canjean a través de Apple o Google; en ese caso rigen además sus condiciones para códigos de oferta.

Quién te vende:

• En la app compras a través del App Store de Apple o de Google Play. Frente a ti, el vendedor es Apple o Google, respectivamente, según las condiciones de la tienda que ves al comprar; allí pagas, allí cancelas, y por ellas se rigen el reembolso y el desistimiento. Activamos Premium para tu cuenta en cuanto la tienda nos comunica la compra. Si tu cuenta ya tiene una suscripción web activa, la app no ofrece ninguna compra en la tienda, para que no pagues dos veces.
• En la web compras en curveguard.de a través de Paddle. Paddle.com Market Ltd., Londres, es allí el vendedor («Merchant of Record»): el contrato de compra de la suscripción lo celebras con Paddle según las condiciones para compradores de Paddle; Paddle paga los impuestos, envía la factura y abona los reembolsos. Puedes cancelar y desistir directamente en curveguard.de: «Cancelar contratos aquí» y «Desistir del contrato» están al pie de cada página, sin iniciar sesión; recibes al instante una confirmación en la página y por correo electrónico. Lo que nos llega a tiempo por esa vía o por correo electrónico a info@curveguard.de lo tratamos como presentado a tiempo y tramitamos nosotros mismos la cancelación o el reembolso con Paddle.

Dos contratos: además de la compra (con Apple, Google o Paddle), entre tú y nosotros existe el contrato de uso (§ 2). Con la compra nos comprometemos a ponerte Premium a disposición durante el tiempo pagado. Si desistes de la compra, se reembolsa o termina la suscripción, termina también esta puesta a disposición; el contrato de uso gratuito se mantiene hasta que elimines tu cuenta. De qué puedes desistir en concreto figura en la información sobre el desistimiento (curveguard.de/widerruf).

Prestación: lo que forma parte de Premium figura en el resumen «Gratis y Premium» (§ 3). Para tu suscripción rige el resumen en la versión vigente al contratar: tras una compra en la web te lo enviamos por correo electrónico; tras una compra en la app, la app lo guarda en Garaje › Premium › «Prestaciones al contratar». Los cambios posteriores solo te afectan conforme al § 3.

Si tu Premium termina, vuelves al uso gratuito. Con ello no se elimina ningún dato de inmediato; para las fotos siguen rigiendo los plazos de conservación de la política de privacidad.

Si eliminas tu cuenta y tienes una suscripción web, esta termina de inmediato en el mismo paso; el tiempo restante pagado no lo reembolsamos. Te lo dice la página de eliminación antes de eliminar. Una suscripción con Apple o Google sigue activa hasta que la canceles allí; la app te lo dice antes de eliminar.

5. Funciones de seguridad: para qué sirven y dónde están sus límites

Finalidad: las funciones de seguridad avisan a personas que tú mismo has registrado como contactos de emergencia y que han aceptado — si durante un viaje la app comunica una posible caída y no cancelas la cuenta atrás, si pulsas el botón de alerta de emergencia o si no llegas como anunciaste. No tienen ninguna finalidad médica: no establecen diagnósticos, no reconocen lesiones, no vigilan funciones corporales y no tratan nada. Tampoco las describimos ni las anunciamos así. Que un producto se considere producto sanitario depende de su finalidad prevista, su funcionamiento y su comercialización; la clasificación la revisamos por separado antes del lanzamiento (evaluación MDR).

Límites: la detección de caídas analiza patrones de movimiento y puede equivocarse — puede pasar por alto una caída o dar la alarma aunque no haya pasado nada. Necesita un teléfono encendido con batería, ubicación y red móvil, y para el SMS, nuestro servidor. CurveGuard no tiene conexión con el centro de coordinación de emergencias. Puede que tus contactos no reaccionen. «Entregado» solo significa que la red ha aceptado el SMS, no que se haya leído. CurveGuard no es un servicio de emergencias y no sustituye a una llamada de emergencia. En caso de duda: 112.

Lo que deberías hacer: informar antes a tus contactos (la app te ayuda) y esperar a que hayan confirmado con su número, fijar o llevar el teléfono de forma segura y vigilar la batería. No manejes la app durante la marcha: planificar, configurar y escribir corresponden a antes del viaje o a una pausa. Lo que la app ofrece en ruta lo usas sin manejarla — avisos de voz, tonos de aviso, escuchar en el chat de voz. Para hablar en el chat de voz mantienes pulsada una tecla en la pantalla; hazlo solo cuando estés parado o cuando un acompañante lo haga por ti, y respeta las normas de tráfico sobre dispositivos electrónicos (§ 23, apdo. 1a StVO).

Estas indicaciones describen los límites de la técnica y lo que tú mismo puedes hacer. No limitan nuestra responsabilidad conforme al § 8.

La detección de caídas solo la activas con un consentimiento propio, porque la notificación de una posible caída puede revelar algo sobre tu salud (política de privacidad, 4.3). El botón de alerta de emergencia y la vigilancia de llegada funcionan también sin él.

6. Navegación, curvas, peligros y tiempo

Las rutas, los avisos de voz, los límites de velocidad, las curvas y los lugares se basan en datos cartográficos de OpenStreetMap y en cálculos propios; el tiempo, en datos del Servicio Meteorológico Alemán (Deutscher Wetterdienst). Pueden ser incompletos, estar desactualizados o ser erróneos — una carretera puede estar cortada, una curva ser más cerrada, un límite de velocidad ser distinto. Siempre rigen las normas de tráfico y la situación en el lugar.

La app clasifica las curvas según su forma en tipos (horquilla, cerrada, media, rápida) y destaca una curva en el cockpit si vas claramente más rápido de lo que sugiere su forma. Es una indicación, no una recomendación de velocidad; la app no muestra ninguna velocidad para una curva. Las estrellas y las valoraciones de los recorridos describen cuántas curvas tiene un recorrido — no lo seguro que es.

Los avisos de peligro proceden de otros motoristas. No los revisamos previamente; la app muestra cuándo se notificó un lugar y cuántas veces se confirmó, y oculta los lugares no confirmados al cabo de unas 2 horas. Que no haya aviso no significa que el recorrido esté despejado. En CurveGuard no hay avisos sobre controles de tráfico ni radares.

No conduzcas para batir récords ni para competir. Las grabaciones y los análisis son para ti y no te comparan con otros.

7. Normas para publicaciones y comportamiento

Si publicas o envías algo en CurveGuard — publicaciones en el chat local, mensajes, fotos, avisos de peligro, quedadas moteras, datos de perfil —, se aplica lo siguiente:

• nada ilegal, ningún insulto, amenaza ni acoso, ninguna incitación al odio, ninguna representación de violencia o abuso sexual;
• ningún dato ni imagen de otras personas sin su permiso, ninguna matrícula ni cara de desconocidos para exponerlos;
• ninguna publicidad, ningún sorteo, ningún premio; quedadas moteras solo en lugares de acceso público y sin nombres de personas;
• ningún aviso de peligro falso y ningún llamamiento a carreras o a una conducción peligrosa en vías públicas;
• ninguna elusión de bloqueos, ninguna extracción automatizada, ningún ataque a CurveGuard.

Tus contenidos siguen siendo tuyos. Para que podamos mostrarlos, nos permites guardarlos y mostrarlos en CurveGuard tal como lo hayas elegido con la función; esto termina cuando eliminas los contenidos o tu cuenta.

Denunciar: puedes denunciar en la app cualquier publicación, cualquier perfil y cualquier quedada; los titulares de un lugar pueden solicitar una corrección o una retirada. Decidimos con cuidado, sin arbitrariedad y teniendo en cuenta los derechos de todas las partes implicadas. Las medidas son escalonadas — aviso, ocultación de un contenido, restricción de funciones, bloqueo temporal o permanente — y guardan proporción con la infracción. Quien se vea afectado recibe una justificación y puede oponerse durante al menos 6 meses. Las funciones de seguridad no las restringimos nunca. Punto de contacto conforme a la Ley de Servicios Digitales: dsa@curveguard.de.

Las cuentas nuevas pueden escribir menos publicaciones, mensajes y denuncias en los primeros días. Esto limita los abusos; leer, conducir y las funciones de seguridad no se ven afectados.

8. Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, por daños derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud — también en caso de negligencia leve —, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) y en la medida en que hayamos asumido una garantía. Esto se aplica también a los fallos de las funciones de seguridad.

Por otros daños, en caso de negligencia leve solo respondemos si incumplimos una obligación cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar el uso correcto de CurveGuard y en cuyo cumplimiento puedes confiar regularmente (obligación contractual esencial) — y en ese caso, limitado al daño típicamente previsible en el momento de celebrar el contrato. Por lo demás, no respondemos en caso de negligencia leve.

Por los contenidos de otros usuarios, también los avisos de peligro, respondemos conforme a las normas legales para servicios intermediarios; en cuanto tenemos conocimiento de un contenido ilegal, actuamos conforme al § 7.

Las reclamaciones conforme al art. 82 RGPD y otras reclamaciones legales que no pueden limitarse por contrato no se ven afectadas por esta norma de responsabilidad.

9. Disponibilidad

Nos esforzamos por ofrecer CurveGuard sin interrupciones. El mantenimiento y las averías del servidor, de la red móvil, de las tiendas o de servicios de terceros pueden limitar temporalmente el uso. Planificamos los mantenimientos, en lo posible, fuera de las horas principales de conducción y anunciamos en la app las pausas más largas. Los mapas sin cobertura y la detección de caídas en el teléfono funcionan también sin servidor; el SMS de emergencia lo necesita.

10. Cancelación y fin del contrato de uso

Puedes terminar el contrato de uso en cualquier momento eliminando tu cuenta — en la app, en Garaje › Cuenta y app › Eliminar cuenta, o sin app en curveguard.de/konto/loeschen. Una suscripción la cancelas como se describe en el § 4.

Podemos cancelar el contrato de uso gratuito con un preaviso de 30 días y bloquear o cancelar una cuenta sin preaviso por un motivo importante, en particular en caso de infracciones graves o reiteradas del § 7. Antes te escuchamos, si es razonable, y te decimos el motivo. Una suscripción de pago termina entonces según las normas de la vía de compra; para un tiempo pagado y no utilizado rige la ley.

Antes de que elimines tu cuenta, la app te ofrece una copia de tus datos. Después eliminamos según la política de privacidad. Tus derechos derivados del Reglamento General de Protección de Datos, por ejemplo el de acceso, los tramitamos también después del fin del contrato, en la medida en que aún tengamos datos sobre ti.

11. Cambios de estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, te lo decimos en la app antes de que el cambio rija y te mostramos qué cambia. Los cambios que afecten de forma esencial a tus derechos u obligaciones solo rigen cuando das tu consentimiento; si no lo das, rige la versión anterior, y ambas partes pueden cancelar conforme al § 10. No entendemos tu silencio como consentimiento.

12. Protección de datos

Qué datos tratamos, para qué, sobre qué base y durante cuánto tiempo figura en la política de privacidad. El uso de CurveGuard no requiere ningún consentimiento. La detección de caídas solo existe con tu consentimiento expreso, porque sin el tratamiento de posibles datos de salud no funciona; sin consentimiento permanece desactivada, y el botón de alerta de emergencia y la vigilancia de llegada funcionan de todos modos. «Afinar las curvas» y «Compartir mediciones» son voluntarios; sin ellos no tienes ninguna desventaja. Cada consentimiento lo das por separado y puedes revocarlo en cualquier momento en el mismo lugar.

13. Derecho aplicable, idioma, resolución de litigios

Se aplica el derecho alemán. Si eres consumidor con residencia habitual en otro Estado, conservas la protección de las disposiciones imperativas de tu Estado de residencia.

Estas condiciones están disponibles en todos los idiomas ofrecidos; la versión vinculante es la alemana.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios de consumo. Si tienes preguntas o reclamaciones, escríbenos a info@curveguard.de.