Lo que nos preguntan los motoristas.
¿Necesito una cuenta?
Para conducir, no. Los viajes, las rutas y Premium van ligados a la cuenta — correo electrónico, Apple o Google.
¿Qué pasa sin cobertura?
La navegación en curso sigue por la ruta planificada — la línea, los avisos de voz y las curvas por delante ya están en el teléfono. Si te desvías, necesitas cobertura de nuevo para recalcular. Con Premium, una franja de mapa a lo largo de cada ruta se guarda automáticamente en el teléfono, se pueden descargar zonas enteras y el recálculo funciona también sin cobertura. La detección de caídas y el botón de alerta de emergencia necesitan cobertura para llegar a nuestro servidor — sin cobertura, el SMS sale más tarde o no sale. La vigilancia de llegada la comprueba nuestro servidor también cuando tu teléfono no tiene cobertura.
¿Dónde cancelo?
Donde compraste: App Store, Google Play o en curveguard.de, en «Cancelar contratos aquí». Premium sigue hasta el final del periodo pagado.
¿Qué dispositivos?
iPhone a partir de iOS 16.4, Android a partir de 7. El teléfono va en un soporte fijo — solo así mide la app la inclinación.
¿Qué guardáis?
Cuenta, viajes, rutas, contactos de emergencia — en nuestro servidor de Núremberg. Sin rastreo en la app, sin venta de datos; la web cuenta las visitas sin cookies.
¿Puede equivocarse la detección de caídas?
Sí, en ambos sentidos: busca en el movimiento de tu teléfono el patrón de una posible caída. Puede equivocarse y no sustituye a una llamada de emergencia — en caso de duda, 112.
¿Puedo llevarme mis datos?
Sí: exportación GPX con Premium, una copia de tus datos siempre (Garaje › Cuenta y app › Tus datos o aquí, en Cuenta), eliminación en cualquier momento — también sin app, en /konto/loeschen/.
¿Algo más?
support@curveguard.de — lo más rápido, con captura de pantalla, modelo de teléfono y el registro de errores (Garaje › Cuenta y app › Registros de errores).