O que os motociclistas nos perguntam.
Preciso de uma conta?
Para conduzir, não. Viagens, rotas e Premium estão ligados à conta — e-mail, Apple ou Google.
O que acontece sem rede?
A navegação em curso continua na rota planeada — a linha, os avisos de voz e as curvas à frente já estão no telefone. Quem se desviar precisa de novo de rede para o novo cálculo. Com Premium, uma faixa de mapa ao longo de cada rota fica automaticamente no telefone, é possível descarregar zonas inteiras e o novo cálculo funciona também sem rede. A deteção de queda e o botão de emergência precisam de rede para chegar ao nosso servidor — sem rede, o SMS só sai mais tarde ou não sai de todo. A vigia de chegada é verificada pelo nosso servidor, mesmo quando o teu telefone não tem rede.
Onde cancelo?
Onde compraste: App Store, Google Play ou em curveguard.de em «Cancelar contratos aqui». O Premium mantém-se até ao fim do período pago.
Que aparelhos?
iPhone a partir do iOS 16.4, Android a partir do 7. O telefone deve estar num suporte fixo — só assim a app mede a inclinação.
O que guardam?
Conta, viagens, rotas, contactos de emergência — no nosso servidor em Nuremberga. Sem rastreamento na app, sem venda de dados; o site conta visitas sem cookies.
A deteção de queda pode enganar-se?
Sim, nos dois sentidos: procura no padrão de movimento do teu telefone o padrão de uma possível queda. Pode enganar-se e não substitui uma chamada de emergência — em caso de dúvida, 112.
Posso levar os meus dados?
Sim: exportação GPX com Premium, uma cópia dos teus dados sempre (Garagem › Conta e app › Os teus dados ou aqui em Conta), eliminação a qualquer momento — também sem app em /konto/loeschen/.
Mais alguma coisa?
support@curveguard.de — mais rápido com captura de ecrã, modelo do telefone e o registo de erros (Garagem › Conta e app › Registos de erros).