Ce que les motards nous demandent.
Ai-je besoin d’un compte ?
Pour rouler, non. Les trajets, les itinéraires et Premium sont liés au compte — e-mail, Apple ou Google.
Que se passe-t-il sans réseau ?
La navigation en cours continue sur l’itinéraire prévu — la ligne, les indications et les virages à venir sont déjà sur le téléphone. Si tu t’en écartes, il te faut à nouveau du réseau pour recalculer. Avec Premium, une bande de carte le long de chaque itinéraire est automatiquement sur le téléphone, des régions entières peuvent être téléchargées et le recalcul fonctionne aussi sans réseau. La détection de chute et le bouton d’appel d’urgence ont besoin du réseau pour joindre notre serveur — sans réseau, le SMS part plus tard ou pas du tout. Notre serveur vérifie la veille d’arrivée même quand ton téléphone n’a pas de réseau.
Où résilier ?
Là où tu as acheté : App Store, Google Play ou sur curveguard.de, sous « Résilier les contrats ici ». Premium reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
Quels appareils ?
iPhone à partir d’iOS 16.4, Android à partir de 7. Le téléphone doit être sur un support fixe — c’est seulement ainsi que l’appli mesure l’inclinaison.
Qu’enregistrez-vous ?
Compte, trajets, itinéraires, contacts d’urgence — sur notre serveur à Nuremberg. Aucun pistage dans l’appli, aucune vente de données ; le site compte les visites sans cookies.
La détection de chute peut-elle se tromper ?
Oui, dans les deux sens : elle cherche, dans les mouvements de ton téléphone, le schéma d’une chute possible. Elle peut se tromper et ne remplace pas un appel aux secours — en cas de doute, le 112.
Puis-je emporter mes données ?
Oui : export GPX avec Premium, une copie de tes données toujours (Garage › Compte et appli › Tes données, ou ici sous Compte), suppression à tout moment — même sans appli, sous /konto/loeschen/.
Autre chose ?
support@curveguard.de — le plus rapide avec une capture d’écran, le modèle du téléphone et le journal d’erreurs (Garage › Compte et appli › Journaux d’erreurs).