Gebruiksvoorwaarden

1. Wie we zijn en waarvoor deze voorwaarden gelden

CurveGuard wordt geëxploiteerd door Alessandro Amaro, eenmanszaak „CurveGuard”, Kazmairstraße 39, 80339 München, Duitsland, info@curveguard.de („wij”). Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de app CurveGuard, de web-app app.curveguard.de en onze website curveguard.de („CurveGuard”).

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring (curveguard.de/datenschutz). Die maakt geen deel uit van deze voorwaarden; je neemt er kennis van.

2. Gebruiksovereenkomst, minimumleeftijd, account

Je kunt CurveGuard gebruiken als je minstens 18 jaar oud bent. Bij de eerste start bevestig je je leeftijd en aanvaard je deze voorwaarden — beide afzonderlijk. Daarmee komt tussen jou en ons een overeenkomst tot stand over het gratis gebruik.

Je kunt CurveGuard zonder account als gast gebruiken. Voor de community, aankopen en de overstap naar een nieuwe telefoon heb je een account met e-mailadres nodig of de aanmelding met Apple of Google. Houd je inloggegevens geheim; een account is alleen voor jou.

Gastaccounts die 12 maanden niet zijn gebruikt, verwijderen we; dat laten we je al bij het aanmaken van het gastaccount zien, en 30 dagen van tevoren kondigen we het in de app aan.

3. Wat CurveGuard kan

CurveGuard helpt bij het plannen en rijden met de motor: routes en navigatie, registratie en analyse van ritten, bochten en trajecten ontdekken, weer, kaarten zonder netwerk, samen rijden en veiligheidsfuncties (valdetectie, noodknop, aankomstwacht, noodcontacten). Welke functies gratis zijn en welke bij Premium horen, laten we in de app en op curveguard.de zien voordat je koopt.

Altijd gratis zijn: valdetectie, noodknop (SOS), het alarm naar één noodcontact per sms en het bellen van 112. Wat gratis is en wat bij Premium hoort, staat in het overzicht „Gratis en Premium” op curveguard.de/preise en in de app onder Garage › Premium; het beschrijft de dienst (voor een abonnement in de versie bij het afsluiten, § 4). Met Premium komen onder meer daarbij: rijden over een route, de analyse van oudere ritten, tot vijf noodcontacten, het inschakelen van de aankomstwacht, link delen, spreken op de portofoon, meer motoren in de garage en meer privézones; luisteren is gratis. Opgeslagen routes zijn gratis en zonder limiet. Het inschakelen van de aankomstwacht is Premium; een ingeschakelde wacht gaat altijd af — ook als het abonnement inmiddels is geëindigd. Gewaarschuwd worden dan alle contacten die bij het inschakelen bevestigd waren en nog zijn ingevoerd. Je rechten uit de privacyverklaring — kopie van je gegevens, verwijderen, intrekken — hangen nooit af van Premium.

We ontwikkelen CurveGuard verder en stellen de updates beschikbaar die nodig zijn om CurveGuard conform de overeenkomst en veilig te houden (§ 327f BGB). Wijzigingen die verder gaan, voeren we alleen door als daar een geldige reden voor is (bijvoorbeeld nieuwe techniek, gewijzigde wetten, veiligheid), er voor jou geen extra kosten ontstaan en we je duidelijk en begrijpelijk over de wijziging informeren (§ 327r lid 1 BGB). Beïnvloedt zo’n wijziging je toegang tot CurveGuard of de bruikbaarheid ervan meer dan slechts onbeduidend, dan informeren we je tijdig van tevoren per e-mail — een duurzame gegevensdrager; een melding alleen in de app volstaat daarvoor niet — over de kenmerken en het tijdstip van de wijziging en over je recht om de overeenkomst daarom binnen 30 dagen kosteloos te beëindigen. De 30 dagen beginnen bij de ontvangst van deze informatie of, als de wijziging later ingaat, bij de wijziging (§ 327r lid 2 en 3 BGB). Het recht op beëindiging bestaat niet als je CurveGuard zonder extra kosten ongewijzigd kunt blijven gebruiken. Beëindig je daarom een betaald abonnement, dan betalen we het betaalde bedrag voor de periode daarna terug. Dat geldt voor alle functies, niet alleen voor betaalde, voor zover de wet dat voorschrijft.

4. Premium en aankopen

Premium is er in drie vormen. Prijs, looptijd, verlenging en opzegging laten we je vóór de aankoop op de aankooppagina zien; de knop waarmee je koopt, noemt de betalingsverplichting.

• Jaarabonnement (App Store, Google Play): loopt een jaar, wordt jaarlijks vooraf betaald en verlengt automatisch met nog een jaar, tenzij je het uiterlijk 24 uur voor het einde in de store opzegt. 14 dagen voor elke verlenging herinnert de app je eraan. In Duitsland betaalt Google Play na de eerste looptijd op verzoek het ongebruikte deel naar rato terug; over terugbetalingen in de App Store beslist Apple (reportaproblem.apple.com).
• Maandabonnement (App Store, Google Play, curveguard.de): loopt een maand, wordt maandelijks vooraf betaald en wordt telkens met een maand verlengd, tot je opzegt. Opzeggen kan op elk moment tegen het einde van de lopende maand.
• Jaarabonnement (curveguard.de): de eerste looptijd is een jaar, vooraf betaald. Zeg je in het eerste jaar op, dan eindigt het met het eerste jaar. Zeg je niet op, dan loopt het daarna voor onbepaalde tijd door en is het op elk moment opzegbaar; het eindigt dan op de volgende maanddag van de ingangsdatum van het contract, dus uiterlijk na een maand; er wordt verder jaarlijks vooraf afgerekend, en voor de periode na het einde betalen we het betaalde restant naar rato terug via Paddle.

Proefperiode: Het jaarabonnement kun je 14 dagen gratis proberen als het aankoopkanaal je de proefperiode aanbiedt, één keer per account. Met de start van de proefperiode sluit je het jaarabonnement af. Zeg je op vóór het einde van de proefperiode (in de store uiterlijk 24 uur vooraf), dan betaal je niets; anders begint met het einde van de proefperiode de betalingsplicht tegen de genoemde jaarprijs, en loopt het abonnement door zoals hierboven beschreven. Het einde van de proefperiode en de prijs daarna noemen we je vóór de start. Voor het maandabonnement is er geen proefperiode.

Introductieprijzen: af en toe is er een introductieprijs voor nieuwe abonnees. Die geldt alleen voor de bij de aanbieding genoemde eerste periode en alleen voor accounts die nog nooit Premium hadden; daarna geldt de reguliere prijs die we bij de aanbieding noemen. Een procentuele vermelding vergelijkt met deze reguliere prijs en geldt alleen voor de genoemde periode. Kondigen we een prijsverlaging aan, dan noemen we als vergelijking de laagste totaalprijs van de laatste 30 dagen vóór de verlaging (zoals § 11 PAngV voorschrijft). Welke prijs voor jou geldt, toont de store resp. Paddle je vóór de aankoop.

Actiecodes en vouchers:

(1) We kunnen actiecodes en vouchers uitgeven, bijvoorbeeld voor een korting op de eerste factureringsperiode of voor gratis Premium-tijd. De voorwaarden (hoogte, duur, inwisseltermijn, wie mag deelnemen) noemen we bij de code. Een code is één keer inwisselbaar, niet inwisselbaar voor geld en niet te combineren met andere acties, tenzij bij de code iets anders staat. Je wisselt hem in de app of op curveguard.de in voor je account.

(2) Na het einde van een periode met korting of een gratis periode geldt de reguliere prijs die we je vóór het afsluiten noemen. Voor looptijd en opzegging gelden de regels van het betreffende abonnement ongewijzigd.

(3) In de apps worden codes via Apple of Google ingewisseld; dan gelden daarnaast hun voorwaarden voor aanbiedingscodes.

Wie aan je verkoopt:

• In de app koop je via de App Store van Apple resp. via Google Play. Verkoper tegenover jou is Apple resp. Google volgens de voorwaarden van de store die je bij de aankoop ziet; daar betaal je, daar zeg je op, en daarnaar richten zich terugbetaling en herroeping. We geven Premium voor je account vrij zodra de store ons de aankoop meldt. Loopt er voor je account al een webabonnement, dan biedt de app geen aankoop in de store aan, zodat je niet dubbel betaalt.
• Op het web koop je op curveguard.de via Paddle. Paddle.com Market Ltd., Londen, is daar verkoper („Merchant of Record”): de koopovereenkomst over het abonnement sluit je met Paddle volgens de kopersvoorwaarden van Paddle; Paddle betaalt de belasting, stuurt de factuur en betaalt terugbetalingen uit. Opzeggen en herroepen kun je direct op curveguard.de: „Contracten hier opzeggen” en „Contract herroepen” staan onderaan elke pagina, zonder in te loggen; je krijgt meteen een bevestiging op de pagina en per e-mail. Wat daar of per e-mail aan info@curveguard.de tijdig bij ons binnenkomt, behandelen we als tijdig, en we zetten de opzegging resp. terugbetaling bij Paddle zelf in gang.

Twee overeenkomsten: naast de aankoop (bij Apple, Google of Paddle) bestaat tussen jou en ons de gebruiksovereenkomst (§ 2). Met de aankoop verplichten we ons om je Premium voor de betaalde periode ter beschikking te stellen. Herroep je de aankoop, wordt die terugbetaald of eindigt het abonnement, dan eindigt daarmee ook deze terbeschikkingstelling; de gratis gebruiksovereenkomst blijft bestaan tot je je account verwijdert. Wat je precies kunt herroepen, staat in de informatie over het herroepingsrecht (curveguard.de/widerruf).

Dienst: wat bij Premium hoort, staat in het overzicht „Gratis en Premium” (§ 3). Voor je abonnement geldt het overzicht in de versie bij het afsluiten: na een aankoop op het web sturen we het je per e-mail, na een aankoop in de app slaat de app het op onder Garage › Premium › „Overzicht bij afsluiten”. Latere wijzigingen gelden voor jou alleen volgens § 3.

Eindigt je Premium, dan ga je terug naar het gratis gebruik. Daardoor worden geen gegevens meteen verwijderd; voor foto’s blijven de bewaartermijnen van de privacyverklaring gelden.

Verwijder je je account en heb je een webabonnement, dan eindigt dat in dezelfde stap meteen; de betaalde resterende looptijd betalen we niet terug. Dat vertelt de verwijderpagina je vóór het verwijderen. Een abonnement bij Apple of Google loopt door tot je het daar opzegt; de app vertelt je dat vóór het verwijderen.

5. Veiligheidsfuncties: waarvoor ze dienen en waar hun grenzen liggen

Doel: de veiligheidsfuncties waarschuwen mensen die je zelf als noodcontact hebt ingevoerd en die hebben toegezegd — als de app tijdens een rit een mogelijke val meldt en je het aftellen niet afbreekt, als je op de noodknop drukt of als je niet aankomt zoals aangekondigd. Ze hebben geen medisch doel: ze stellen geen diagnose, herkennen geen verwondingen, bewaken geen lichaamsfuncties en behandelen niets. We beschrijven en promoten ze ook niet zo. Of een product als medisch hulpmiddel geldt, hangt af van het beoogde doel, de werking en de marketing; de indeling controleren we vóór de start afzonderlijk (MDR-controle).

Grenzen: de valdetectie analyseert bewegingspatronen en kan zich vergissen — ze kan een val missen of alarm geven terwijl er niets is gebeurd. Ze heeft een ingeschakelde telefoon met batterij, locatie en mobiel netwerk nodig, en voor de sms onze server. CurveGuard heeft geen verbinding met de meldkamer. Je contacten reageren misschien niet. „Afgeleverd” betekent alleen dat het netwerk de sms heeft aangenomen, niet dat die is gelezen. CurveGuard is geen alarmdienst en vervangt geen noodoproep. Bij twijfel: 112.

Wat je zou moeten doen: je contacten vooraf informeren (de app helpt je daarbij) en wachten tot ze met hun nummer hebben bevestigd, de telefoon veilig bevestigen of dragen en de batterij in het oog houden. Bedien de app niet tijdens het rijden: plannen, instellen en schrijven horen vóór de rit of in een pauze. Wat de app onderweg biedt, gebruik je zonder bediening — gesproken meldingen, signaaltonen, luisteren op de portofoon. Om te spreken op de portofoon houd je een knop op het scherm ingedrukt; doe dat alleen als je stilstaat of als een mederijder het voor je doet, en houd je aan de verkeersregels voor elektronische apparaten (§ 23 lid 1a StVO).

Deze aanwijzingen beschrijven de grenzen van de techniek en wat je zelf kunt doen. Ze beperken onze aansprakelijkheid volgens § 8 niet.

De valdetectie schakel je alleen in met een eigen toestemming, omdat de melding van een mogelijke val iets over je gezondheid kan verraden (privacyverklaring, 4.3). Noodknop en aankomstwacht werken ook zonder.

6. Navigatie, bochten, gevaren en weer

Routes, gesproken meldingen, snelheidslimieten, bochten en plaatsen berusten op kaartgegevens van OpenStreetMap en eigen berekeningen; het weer op gegevens van de Deutscher Wetterdienst. Ze kunnen onvolledig, verouderd of onjuist zijn — een weg kan afgesloten zijn, een bocht krapper, een snelheidslimiet anders. Altijd gelden de verkeersregels en de situatie ter plaatse.

De app deelt bochten naar hun vorm in soorten in (haarspeldbocht, krap, middel, vlot) en markeert in de cockpit een bocht als je duidelijk sneller bent dan haar vorm doet vermoeden. Dat is een aanwijzing, geen aanbeveling voor een snelheid; een snelheid voor een bocht toont de app niet. Sterren en beoordelingen van trajecten beschrijven hoe bochtenrijk een traject is — niet hoe veilig het is.

Gevaarmeldingen komen van andere rijders. We controleren ze niet vooraf; de app toont wanneer een plek is gemeld en hoe vaak die is bevestigd, en verbergt onbevestigde plekken na ongeveer 2 uur. Een ontbrekende melding betekent niet dat het traject vrij is. Meldingen van verkeerscontroles en flitsers zijn er in CurveGuard niet.

Rijd niet voor records of om het hardst. Registraties en analyses zijn voor jou en vergelijken je niet met anderen.

7. Regels voor bijdragen en gedrag

Als je in CurveGuard iets publiceert of verstuurt — bijdragen in de lokale chat, berichten, foto’s, gevaarmeldingen, motortreffpunten, profielgegevens —, geldt:

• niets onrechtmatigs, geen belediging, bedreiging of intimidatie, geen haatzaaien, geen afbeeldingen van geweld of seksueel misbruik;
• geen gegevens of beelden van andere mensen zonder hun toestemming, geen kentekens of gezichten van onbekenden om iemand aan de kaak te stellen;
• geen reclame, geen winacties, geen prijzen; motortreffpunten alleen op openbaar toegankelijke plaatsen en zonder namen van personen;
• geen valse gevaarmeldingen en geen oproepen tot races of gevaarlijk rijden op de openbare weg;
• geen omzeiling van blokkades, geen geautomatiseerd uitlezen, geen aanvallen op CurveGuard.

Je inhoud blijft van jou. Zodat we die kunnen tonen, sta je ons toe die in CurveGuard op te slaan en te tonen zoals je met de functie hebt gekozen; dat eindigt als je die inhoud of je account verwijdert.

Melden: elke bijdrage, elk profiel en elk treffpunt kun je in de app melden; exploitanten van een plaats kunnen een correctie of verwijdering verlangen. We beslissen zorgvuldig, zonder willekeur en met inachtneming van de rechten van alle betrokkenen. Maatregelen zijn getrapt — waarschuwing, verbergen van een inhoud, beperking van functies, tijdelijke of permanente blokkade — en staan in verhouding tot de overtreding. Wie getroffen is, krijgt een motivering en kan minstens 6 maanden lang bezwaar maken. Veiligheidsfuncties beperken we daarbij nooit. Contactpunt volgens de digitaledienstenverordening: dsa@curveguard.de.

Nieuwe accounts mogen in de eerste dagen minder bijdragen, berichten en meldingen schrijven. Dat beperkt misbruik; lezen, rijden en de veiligheidsfuncties blijven onverlet.

8. Aansprakelijkheid

We zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid — ook bij lichte nalatigheid —, volgens de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz) en voor zover we een garantie hebben gegeven. Dat geldt ook voor fouten van de veiligheidsfuncties.

Voor andere schade zijn we bij lichte nalatigheid alleen aansprakelijk als we een verplichting schenden waarvan de nakoming het juiste gebruik van CurveGuard pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan je regelmatig mag vertrouwen (wezenlijke contractuele verplichting) — en dan beperkt tot de schade die bij het sluiten van de overeenkomst doorgaans voorzienbaar was. Voor het overige zijn we bij lichte nalatigheid niet aansprakelijk.

Voor inhoud van andere gebruikers, ook gevaarmeldingen, zijn we aansprakelijk volgens de wettelijke regels voor tussenhandelsdiensten; zodra we van een onrechtmatige inhoud vernemen, handelen we volgens § 7.

Aanspraken volgens art. 82 AVG en andere wettelijke aanspraken die niet bij overeenkomst kunnen worden beperkt, blijven door deze aansprakelijkheidsregeling onverlet.

9. Beschikbaarheid

We doen ons best om CurveGuard zonder onderbreking beschikbaar te stellen. Onderhoud en storingen bij de server, bij het mobiele netwerk, bij stores of bij diensten van derden kunnen het gebruik tijdelijk beperken. Onderhoud plannen we zo veel mogelijk buiten de drukste rijtijden en langere onderbrekingen kondigen we in de app aan. Kaarten zonder netwerk en de valdetectie op de telefoon werken ook zonder server; de nood-sms heeft hem nodig.

10. Opzegging en einde van de gebruiksovereenkomst

Je kunt de gebruiksovereenkomst op elk moment beëindigen door je account te verwijderen — in de app onder Garage › Account en app › Account verwijderen of zonder app op curveguard.de/konto/loeschen. Een abonnement zeg je op zoals beschreven in § 4.

We kunnen de gratis gebruiksovereenkomst opzeggen met een termijn van 30 dagen en een account om een gewichtige reden zonder termijn blokkeren of opzeggen, in het bijzonder bij ernstige of herhaalde overtredingen van § 7. Vooraf horen we je, als dat redelijk is, en vertellen we je de reden. Een betaald abonnement eindigt dan volgens de regels van het aankoopkanaal; voor een betaalde, niet gebruikte looptijd geldt de wet.

Voordat je je account verwijdert, biedt de app je een kopie van je gegevens aan. Daarna verwijderen we volgens de privacyverklaring. Je rechten uit de Algemene verordening gegevensbescherming, bijvoorbeeld op inzage, behandelen we ook na het einde van de overeenkomst, voor zover we dan nog gegevens over je hebben.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wijzigen we deze voorwaarden, dan vertellen we je dat in de app voordat de wijziging geldt, en laten we zien wat er verandert. Wijzigingen die je rechten of plichten wezenlijk raken, gelden pas als je ermee instemt; stem je niet in, dan geldt de vorige versie, en beide partijen kunnen opzeggen volgens § 10. We beschouwen je zwijgen niet als instemming.

12. Privacy

Welke gegevens we waarvoor verwerken, op welke grondslag en hoe lang, staat in de privacyverklaring. Het gebruik van CurveGuard vereist geen toestemming. De valdetectie is er alleen met je uitdrukkelijke toestemming, omdat ze niet werkt zonder de verwerking van mogelijke gezondheidsgegevens; zonder toestemming blijft ze uit, noodknop en aankomstwacht werken toch. „Bochten nauwkeuriger maken” en „Metingen delen” zijn vrijwillig; zonder deze functies heb je geen nadeel. Elke toestemming geef je afzonderlijk en je kunt die op elk moment op dezelfde plek intrekken.

13. Recht, taal, geschillenbeslechting

Het Duitse recht is van toepassing. Ben je consument met je gewone verblijfplaats in een andere staat, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van je verblijfsstaat.

Deze voorwaarden zijn er in alle aangeboden talen; bindend is de Duitse versie.

We zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten. Schrijf ons bij vragen of klachten op info@curveguard.de.